أهم الطرق المتعارف عليها في التسويق الإلكتروني
إن الاطلاع على أهم الطرق المتعارف عليها في التسويق الإلكتروني اي انواع التسويق الالكتروني من الامور المفيدة جداً للكثير من الأشخاص والشركات في عالمنا الحالي، وذلك لأهمية هذا التسويق في عالمنا التكنولوجي الحالي الذي جعل من الكرة الأرضية قرية صغيرة.
ساهم التطور الكبير في العالم التكنولوجي بإحداث ثورة هائلة في عالم المعلومات والاتصالات، ومن آثار هذا التطور جاء التسويق الإلكتروني الذي يعتبر حالياً من ضروريات أساليب التسويق وإدارة الأعمال.
إن اعتماد أهم انواع التسويق الالكتروني يساعد في وصول الخدمات والمنتجات لأعلى نسبة ممكنة من الجمهور المستهدف بالتسويق، وبالتالي زيادة نسب المبيعات وتحقيق الأرباح.
أهمية التسويق الإلكتروني:
قبل التعرف على اهم الطرق المتعارف عليها في التسويق الإلكتروني يفترض أن نتعرف على أهمية هذا النوع من أنواع التسويق.
1. إن استخدام طرق التسويق الإلكتروني المتنوعة، تسمح للمسؤولين عن هذا التسويق عرض منتجاتهم وخدماتهم بالوقت المناسب لنشاط العملاء المستهدفين على الشبكة العنكبوتية أو على الوسائل المتنوعة للتواصل الاجتماعي، حيث يمكن التحكم بتقديم المحتوى بالوقت المناسب لأكبر شريحة منهم، مما يساهم بتحقيق التسويق الإلكتروني لأهدافه.
2. يغطي التسويق الإلكتروني أماكن جغرافية واسعة وكبيرة جداً أكبر من تلك التي يمكن للتسويق التقليدي تغطيتها، مما يزيد من انتشار الخدمات أو المنتجات بأوسع رقعة جغرافية ممكنة.
3. إن معظم الطرق المتعارف عليها في التسويق الإلكتروني تكون أقل كلفة مالية وأكثر فعالية من طرق التسويق التقليدي، بالإضافة الى أن ما تحتاجه من وقت ومجهود أقل بكثير مما يحتاجه التسويق التقليدي.
4. يمكن للشركات والمؤسسات عبر طرق التسويق الإلكتروني أن تتواصل مع العملاء المستهدفين بشكل مباشر، وأن تتعرف على الخدمات والمنتجات التي يفضلونها، وما هي آراءهم وملاحظاتهم حول المنتجات المقدمة، مما يظهر نقاط الضعف لتلك الخدمات والمنتجات، وبالتالي يمكن للشركة ان تعدل من خططها وطرق التسويق بالشكل الذي يتلاءم مع العملاء المستهدفين ومتطلباتهم، وهذا بدوره سيساهم بدون شك بالزيادة في نسبة المبيعات وتحقيق الأرباح المستهدفة.
5. إن قياس النتائج في التسويق الإلكتروني بسيط وسهل ونتائجه دقيقة، وهذا يسمح للشركات بتعديل خططها التسويقية بكل سهولة وسرعة، لتكون اكثر ملائمة لرغبات الفئة المستهدفة بالتسويق.
أهم الطرق المتعارف عليها في التسويق الإلكتروني:
• التسويق باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي:
إن عرضنا لبعض المعلومات والأرقام يظهر لنا أهمية وسائل التواصل الاجتماعي والتي يتجاوز عدد مستخدميها 4,48 مليار انسان، وهو ما يتجاوز نسبته 56,8% من عدد سكان العالم.
إن الشخص العادي يمتلك حسابات على ما يقارب تسع شبكات تواصل متنوعة، ويبلغ متوسط عدد زياراته الشهري 6,6 منصات، ويبلغ متوسط عدد الساعات التي يقضيها الشخص على هذه الشبكات ما يقارب ساعتين ونصف كل يوم.
بعد كل ما ذكرناه يمكن ان نكتشف أن وسائل التواصل الاجتماعي في عالمنا الحالي، هي بلا شك أهم الطرق المتعارف عليها في التسويق الإلكتروني.
تتعدد وسائل التواصل الاجتماعي المستخدمة بشكل هائل من المستخدمين ومن أبرزها فيسبوك، وإنستجرام، والتويتر، وتيك توك، واتساب، والسناب شات، والعديد من الوسائل الأخرى التي تشغل وقت كبير من حياة المستخدمين بمعظم دول العالم، وهذا ما يجعل من وسائل التواصل وسيلة فريدة بالتسويق الإلكتروني لمختلف المؤسسات والشركات التي يمكن أن تستغل هذه الوسائل للوصول السريع للعملاء المستهدفين.
يمكن استخدام مواقع التواصل الاجتماعي كمنصة للترويج، كما يمكن الاستعانة بها للتواصل مع الجمهور ولدراسة متطلباته ورغباته وملاحظاته.
ومن الأمور التي تساعد في زيادة فعالية التسويق الإلكتروني وفق هذه الطريقة قيام العملاء بمشاركة الإعلانات مع الاصدقاء والمعارف.
• التسويق من خلال المحتوى:
إن التسويق عبر المحتوى من اهم الطرق المتعارف عليها في التسويق الإلكتروني، فهو من أكثر الطرق قدرة على إيصال الرسالة التسويقية للعميل، ومنحه معلومات ذات قيمة كبيرة عن الخدمة او المنتج، مما يساعد على بناء جسور الثقة بين المؤسسة او الشركة والعملاء المستهدفين.
يساهم المحتوى الجيد بنجاح التسويق الإلكتروني، فقيمة المعلومات ومنحها إضافة للعميل من اساسيات هذه العملية، التي لها العديد من الأشكال ومنها على سبيل المثال: (المقالات الاحترافية، مقاطع الفيديو، المنشورات عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو غيرها من الوسائل الالكترونية، الصور الاسترشادية التي تعرف بالانغوجراف).
• الموقع الإلكتروني:
يعتبر الموقع الإلكتروني من اهم الطرق التي يمكن الاعتماد عليها من قبل المؤسسة او الشركة في عمليات التسويق الإلكتروني، وبعرض منتجاتها وخدماتها، وكل ما يرتبط بالنشاطات التي تقوم بها.
ولكن فعالية هذه الطريقة تتوقف بالتأكيد على الكادر المحترف الذي يقوم بتصميم الموقع بشكل بارع يجذب الفئة المستهدفة بالتسويق، مع ضرورة التنظيم للموقع مما يسمح بالاستخدام السهل والتنقل السريع والممتع في أقسام الموقع، مما يساعد على جذب العملاء وإبقائهم لأطول فترة ممكنة على الموقع.
من اساسيات التسويق الإلكتروني عبر الموقع الالكتروني اختيار الشعار المميز للموقع، بحيث تبقى العلامة التجارية مترسخة بذهن العملاء المستهدفين، مع اختيار الالوان التي تمنح طاقات إيجابية، فلهذا الأمر تأثير على بقاء الزائر في الموقع أو مغادرته سريعاً.
إن الكادر المحترف يساعد على ظهور الموقع في النتائج الاولى للبحث، عبر استخدامه لتقنية SEO بأفضل شكل ممكن، كما أن ذلك يساهم في دخول الزائر للموقع بسرعة وسهولة، مع ما لهذا الامر من أهمية، وخصوصاً أن الغالبية تتراجع عن زيارة اي موقع لا تظهر نتائجه خلال ثوانٍ معدودة.
يمكن اعتبار المواقع الإلكترونية من اهم الطرق المتعارف عليها في التسويق الإلكتروني، فهي البوابة الأساسية في التواصل مع الفئة المستهدفة بالتسويق، وهي المكان الذي يمكن من خلاله عرض كل المعلومات المرتبطة بالمنتجات او الخدمات المستخدمة.
كما أن هذه الطريقة ليست باهظة التكاليف، حيث يمكن من خلال ميزانية معقولة تأسيس موقع الكتروني يكون له دور أساسي بتعزيز العلامة او الاسم التجاري، وعرض كافة المعلومات المرتبطة بالشركة والمؤسسة، والتفاصيل الكاملة عما تقدمه من خدمات ومنتجات وميزاتها وكيفية الحصول عليها.
كما يفترض بالموقع الإلكتروني ان يوفر وسائل تواصل مع العملاء عبر أرقام هواتف خاصة، او وسائل التواصل الاجتماعي، او عبر البريد الإلكتروني.
التسويق من خلال البريد الإلكتروني:
تسمح هذه الطريقة المميزة من طرق التسويق الإلكتروني بالوصول الى البريد الإلكتروني للعملاء المستهدفين، دون الحاجة لقيام العملاء بعمليات بحث معينة، او انتظار المنشورات التي قد تصل للعملاء صدفة عبر إحدى وسائل التواصل الاجتماعي.
ومن الميزات المهمة لهذه الطريقة فعاليتها الكبيرة، في نفس الوقت الذي تكون تكاليفها بسيطة نسبةً الى أهم الطرق المتعارف عليها في التسويق الإلكتروني.
يمكن من خلال هذه الرسائل التواصل مع الفئة المستهدفة بالتسويق عبر بريدها الإلكتروني، علماً ان هذه الطريقة تساهم في تقوية العلاقة مع العملاء المستهدفين.
وهنا نشير الى ان اكثر من أربعة مليارات شخص حول العالم يستخدمون البريد الالكتروني بصورة يومية، وبالتالي على الشركات استغلال هذه الطريقة، ومعرفة اختيار العنوان الجذاب، والأسلوب المميز، وحسن اختيار الوقت الذي ترسل فيه الرسائل، والعنوان الإلكتروني الذي تصل اليه.
• التسويق باستخدام محركات البحث:
يتجه معظم المستخدمين لشبكة الإنترنت الى محركات البحث للوصول الى أي أمر يريدون التعرف عليه، وقد أشارت الدراسات أن 93% تقريباً من قرارات الشراء من خلال شبكة الإنترنت، تنطلق بداية من استخدام محركات البحث.
حيث يتجه الراغبون بالشراء الى هذه المحركات عند بحثهم على المنتجات او الخدمات أو الاسم التجاري الذي يحتاجون اليه، ولكي ندرك أننا امام إحدى أهم الطرق المتعارف عليها في التسويق الإلكتروني، يكفي ان نعلم ان عمليات البحث التي تتم عبر محركات البحث تتجاوز يومياً 3,5 مليار عملية، حيث يعتمد 62% من مستخدمي شبكة الإنترنت على محركات البحث لإيجاد الانشطة التجارية او الخدماتية، ومعرفة ميزاتها وأماكن تواجدها.
كما أن هذه الطريقة تسمح بالاستفادة من وضع الإعلانات المجانية أو المأجورة، حيث نجد الإعلانات المأجورة على الصفحات الاولى للمحركات، وتحدد التكلفة المادية فيها وفق ظهور الإعلان.
بينما تحتاج الإعلانات المجانية لتحسين جودة الموقع وتهيئته والاختيار الاحترافي للكلمات المفتاحية SEO بشكل يظهر الموقع كخيار اول على محركات البحث، مما يجعلها من أهم الطرق المتعارف عليها في التسويق الإلكتروني.
